[Guide] Cara Mengirim Ticket Jun 27, 2016

Font Size : L M S

GuideSlider

Hi T-Dancer,

Touch Online adalah Casual 3D Web-Based Dance Game berbasis K-Pop Free to Play.Yuk bermain bersama sambil dengerin lagu K-pop Kesukaanmu dan nyari gebetan? Hanya ada di Touch Online ! Let’s Dance and be a Superstar !!

Banyak diantara T-Dancer pastinya banyak yang bingung bagaimana sih cara mengirim TIKET apabila ada pertanyaan Seputar Fitur, Laporan Cheat/BUG ataupun Konfirmasi Event, nah kali ini kita akan membahas bagaimana caranya mengirimkan Tiket :

Eits tapi sebelum kalian mengirimkan Tiket, pastikan dulu Pertanyaan yang kalian tanyakan tidak ada di FAQ ( Frequently Asked Question ) atau pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh T-Dancer lainnya :

Check Dulu Disini
Frequently Asked Question

1. Buka Web Touch, pada bagian SUPPORT http://touch.prodigy.co.id/support/ ), kalian bisa menemukannya pada bagian kanan dan kiri Website, seperti pada gambar di bawah ini

Surat

Web

2. Setelah memasuki halaman Support, kalian harus masuk ke TAB CONTACT US, disini kalian akan menemukan Tombol SUBMIT Tiket

Web2

3. Kalian akan dilempar ke halaman Tiket https://supports.prodigy.co.id/ ), nah disini kalian harus LOGIN menggunakan FB atau Account Google Mail kalian

1

4. Setelah Login kalian harus memilih Department yang ingin kalian tuju jangan lupa untuk mengklik SUBMIT TIKET ( Tombol Hijau ) seperti pada gambar, karena kalian ingin mengirim TIKET untuk Game TOUCH maka kalian pilih TOUCH
2

5. Pilih Priority yang kalian inginkan
– Cheat Atau Bug ( Critical )
– Laporan Error Event Fitur ( Emergency )
– Hadiah Tidak Terkirim / Konfirmasi Pemenang ( Urgent )
– Pertanyaan Seputar Event dll ( High, Medium, Low )

Masukan Subject pertanyaan yang kalian inginkan, Misal : Hadiah Belum Didapat Dari Event XXX
Jangan lupa Isi tiket seputar pertanyaan yang kalian ingin tanyakan, kalian juga bisa memasukan Attachment seputar pertanyaan yang kalian inginkan, lalu klik SUBMIT

3

NOTE : SELALU MEMBERIKAN ID, NAMA KARAKTER DAN SERVER TEMPAT KAMU BERMAIN UNTUK MEMPERMUDAH PENCARIAN, JANGAN LUPA UNTUK MENCANTUMKAN BUKTI TRANSAKSI CONVERT APABILA BERHUBUNGAN DENGAN EVENT TOP UP

6. Setelah kalian submit, kalian bisa melihat kembali TIKET yang kalian punya pada halaman MY TICKETS ( Tombol Hijau ) seperti pada gambar

4

5

7.  Saat tiket sudah di jawab oleh TIM TOUCH akan ada tulisan ANSWERED pada bagian status, seperti pada gambar di bawah ini

6

7

Nah, gampang banget kan??? Apabila kalian memiliki Seputar Fitur, Laporan Cheat/BUG ataupun Konfirmasi Event kalian bisa mengirimkan Tiket ke kami

TIKET akan di jawab berdasarkan Priority yang sudah di tentukan oleh kami, kami akan memproses Tiket yang kalian kirimkan minimal 1x 24 Jam sampai dengan 3x24 Jam ( diluar Weekend Sabtu dan Minggu )

Touch Online Indonesia – Be a Superstar

 OFFICIAL FANPAGE login01a OFFICIAL GROUP loginINSTAGRAM OFFICIAL INSTAGRAM
login02a OFFICIAL TWITTER login04a  OFFICIAL GOOGLE+ loginFORUM  OFFICIAL FORUM

Keep in

TOUCH-logo

tag Touch Online , Kpop , Casual Dance , 3DKpopDanceGame , Free to play , Jpop , Korean , Game online , WebBased game , mini client , online games.