[NEW] TICKETING SYSTEM May 12, 2018

Font Size : L M S

NEW-TICKETING-SYSTEM---SLIDER--

Hi T-Dancer, Touch Online adalah Casual 3D Web-Based Dance Game berbasis K-Pop Free to Play.Yuk bermain bersama sambil dengerin lagu K-pop Kesukaanmu dan nyari gebetan? Hanya ada di Touch Online! Let’s Dance and be a Superstar !!

GUIDE NEW TICKETING SYSTEM

PS : Ticketing system yang sebelumnya,
tidak  dapat diakses  lagi mulai tanggal 11 Juni 2018.

BUKA LINK :  http://cs.prodigy.co.id/ , Kemudian KLIK SIGN IN

1

Masukan TOUCH PRODIGY ID/USERNAME Kamu, beserta PASSWORD. Kemudian KLIK SUBMIT. Untuk T-Dancer yang menggunakan 3rd Party Login, bisa langsung di klik pada bagian Facebook atau Google Account kemudian KLIK SUBMIT.

Unnamed QQ Screenshot20180512093647

Lalu, KLIK pada logo TOUCH PRODIGY

3

Terdapat dua jenis pilihan yakni, yang pertama adalah untuk mengirimkan ticketing kepada staff Touch Prodigy (Top Up Rewards, Community Event Rewards, Suggestions) atau bertanya langsung dengan customer representative prodigy infinitech.

4

Jika kamu mengirimkan TICKET kepada Staff Touch Prodigy, maka akan muncul display seperti ini. Ada TIGA pilihan yang dapat kamu temukan yakni :

ISSUES : Laporan yang berhubungan dengan SCAM, RMT, SARA, LOGIN PROBLEM, STUCK, PAYMENT dan lainnya.

BUG :  Laporan yang dibuat ketika menemukan kesalahan pada Sistem.

EVENT :  Laporan yang dibuat untuk menyakan keterangan event yang sedang berlangsung, atau kapan hadiah akan diberikan dan suggestions event apa saja yang player sedang inginkan.

Jangan lupa untuk mengisi, username/account id kamu, in-game name/nickname, server, dan level kamu. Serta jelaskan secara detail mengenai permasalahan yang sedang kamu hadapi dan harap sertakan screenshot ya, agar lebih jelas ^o^

5

KLIK “MY TICKETS”, dipojok kiri atas untuk mengetahui status ticket kalian.
Ticket ID : Kode ticket kamu
Last Update : Date/Time waktu mail dikirim/diterima
Last Replier : ID terakhir yang membalas ticketmu
Type : Jenis laporan/permasalahan, contoh: ISSUE/BUG/EVENT
Status : ini menunjukkan status ticket, seperti OPEN (IN PROGRESS) , atau telah di REPLY, ataupun telah selesai (CLOSE)
Priority: Status kepentingan/ Tingkat Prioritas (High)

NOTE :  mohon selalu memeriksa kembali ticket yang telah kamu kirimkan.  Jika kalian ingin membalas ticket yang sudah kamu kirimkan harap melalui ticketing system dan bukan melalui email ya. Σ(*ノ´>ω<。`)ノ

7

Untuk FEATURE LIVE CHAT, akan muncul display seperti ini. Full Name dan Email akan langsung tertera secara otomatis dengan data diri kamu yang sudah kamu cantumkan pada saat register. Kamu tinggal langsung mengisi subject dan ceritakan kendala kamu pada kolom message, lalu KLIK SUBMIT. Sangat mudah bukan? o(*>ω<*)o

7

Touch Online Indonesia – Be a Superstar

login01a OFFICIAL FANPAGE login01a OFFICIAL GROUP loginINSTAGRAM OFFICIAL INSTAGRAM
login02a OFFICIAL TWITTER login04a  OFFICIAL GOOGLE+ loginFORUM  OFFICIAL FORUM

Keep in

TOUCH-logo

tag Touch Online , Kpop , Casual Dance , 3DKpopDanceGame , Free to play , Jpop , Korean , Game online , WebBased game , mini client , online games.